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#1刘继威
[武昌] 用水问题 (2020-01-11)
园林路林秀家园 昨天晚上开始 水龙头的水压就不够了 一下大一下小,热水器也完全不能正常工作,这大冬天的怎么办,去年也是这个时候出的问题 大概搞了两个多月 今年还这样 去年也没给我反馈 希望今年能处理好
回复:于2020-01-11 15:41:14生成工单,工单编号:2020011115411450。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011115411450已于2020-01-11 15:51:21处理完成:尊敬的用户,您好!经核实此处不在我公司服务范围,属武钢供水。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#2热心市民张
[武昌] 小区水费缴存 (2020-01-07)
请问东湖楚天府居民小区的自来水水费,必须在物业交,是否合理?物业限制一次缴存水费的额度,是否合理?
回复:于2020-01-07 18:09:34生成工单,工单编号:2020010718093462。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010718093462已于2020-01-08 09:15:45处理完成:尊敬的用户,您好!经核实该用户是湖南的电话,说没有打过此电话。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#3热心市民哙来水
[武昌] 急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急 (2020-01-03)
武昌工大路什么时候修好?
回复:于2020-01-03 17:03:23生成工单,工单编号:2020010317032385。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010317032385已于2020-01-03 19:10:54处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,受雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏,抢修停水,关DN1400*22020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。
#4张雪
[武昌] 什么时候来水??? (2020-01-03)
武汉理工大学马房山校区,为什么老是没水??七天里至少停了四天水??停水通知永远延迟,停水比公告时间早,来水比公告时间晚至少10小时??
回复:于2020-01-03 11:18:14生成工单,工单编号:2020010311181428。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010311181428已于2020-01-03 16:33:28处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,此处受2020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏抢修停水影响,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#5热心市民蒋停水
[武昌] 突发停水不修理 (2020-01-03)
1月2号晚上八点通知突发停水,七点多久没水了,到现在都没个音信。早上上街看消防栓哗哗冒水,路面上都是水,真就不作为呗。已经号召大伙向市长热线投诉
回复:于2020-01-03 11:17:43生成工单,工单编号:2020010311174355。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010311174355已于2020-01-03 11:34:01处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(工作人员联系用户,该用户回复未报此工单信息。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#6曾玮
[武昌] 1月2日武昌工大路突发性停水 (2020-01-03)
1月2日武昌工大路突发性停水,什么时候来水?
回复:于2020-01-03 10:31:03生成工单,工单编号:2020010310310363。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2020-01-03 10:31:41生成工单,工单编号:2020010310314122。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2020-01-03 10:32:21生成工单,工单编号:2020010310322169。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2020-01-03 11:15:10生成工单,工单编号:2020010311151036。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010310310363已于2020-01-03 16:30:56处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,此处受2020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏抢修停水影响,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
回复:工单2020010310314122已于2020-01-03 16:31:34处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,此处受2020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏抢修停水影响,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
回复:工单2020010311151036已于2020-01-03 16:32:27处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,此处受2020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏抢修停水影响,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#7朱双
[武昌] 洪山区虎泉街艺术学校1月3日早上无水 (2020-01-03)
1月3日今天早上7点开始无水,等到8点都没有来水。但是查询了停水公告并无计划和突发性停水。
回复:于2020-01-03 09:15:38生成工单,工单编号:2020010309153866。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010309153866已于2020-01-03 15:54:23处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,此处受2020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏抢修停水影响,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#8
[武昌] 小区门口的街道路面漏水几天了 (2020-01-02)
武昌区白沙洲大道288号新鑫佳苑小区门口与白沙洲大道交汇处,从路面一直往外面冒水,好几天了,一直在冒。望查看下,节约水资源。
回复:于2020-01-02 20:46:39生成工单,工单编号:2020010220463916。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010220463916已于2020-01-03 08:28:30处理完成:尊敬的用户,您好!经核实听漏定点回复DN200口径,漏水点位于马路上,此处正在与城管交管协调。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#9曾卓
[武昌] 挖开路面迟迟不回填 (2020-01-02)
青山区钢都花园124街因更换水管,挖开多次路面,埋好水管后迟迟没有把路面填好,导致居民进出极为不便,居民多为老年人,相当危险,且近日无人施工
回复:于2020-01-02 14:45:25生成工单,工单编号:2020010214452536。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2020-01-02 14:46:28生成工单,工单编号:2020010214462897。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010214452536已于2020-01-02 14:49:51处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(用户反映问题不属实,已与用户联系,属青山水务局,用户理解。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
回复:工单2020010214462897已于2020-01-02 14:48:25处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(用户反映问题不属实,已与用户联系,属青山水务局,用户理解。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#10袁熠
[武昌] 为什么会提前停水也不通知 (2019-12-30)
各位领导好,我家在武昌区东城壕从昨天晚上停水到12月30日还没有来水,严重的影响我们居民的吃饭,上厕所问题。公告上说是1月3日停水,为什么也不通知下我们,我们很难受,希望能赶快解决
回复:于2019-12-30 17:35:52生成工单,工单编号:2019123017355241。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019123017355241已于2019-12-31 17:07:17处理完成:经工作人员核实,系受2019-12-29 22:00:00到2019-12-30 16:00:00积玉桥南沿线DN1000新旧管连接计划停水计划性停水影响。此次计划性停水我单位已提前三天于手机买球在线网 站,水务集团微信公众号,武汉相关媒体报纸等进行公告,并向社区及物业送达 停水公告。待施工完成后,我单位将第一时间开水,届时沿线将逐步恢复,部分 使用水箱泵房等二次供水设施及供水末端的用户恢复供水时间相对推迟,对您造 成的不便,我们深表歉意。如12月30日21点以后您家中供水仍未恢复正常,可以与 物业联系(小区使用泵房进行二次转压的用户),也可拨打供水热线96510、 87822559,我们将竭诚为您服务。